AI inbox untuk bisnis Indonesia

WhatsApp AI untuk booking janji dan antrian walk-in — satu platform.

Satu inbox untuk WhatsApp, Telegram, dan webchat — dilatih dari katalog produk dan FAQ kamu sendiri. Antrian online + offline, ETA dinamis, live tracking via link.

Mulai Gratis — DaftarKonsultasi via WhatsApp

Gratis · tanpa kartu kredit · langsung setup

WhatsApp · Telegram · Webchat

MC

Mitrachat AI

WhatsApp · online

Ketik pesan…
03Channel Yang Didukung

Satu inbox, semua channel yang dipakai customer kamu

Tidak peduli customer mu chat dari mana — semua masuk ke satu dashboard, di-handle oleh AI agent yang sama.

WhatsApp

Channel utama bisnis Indonesia

Hubungkan dengan akun WhatsApp kamu atau akun WhatsApp Business kamu.

Telegram

Bot + group community

Long polling atau webhook. Cocok untuk komunitas dan support B2B yang prefer Telegram.

Web Chat Widget

Embed di website kamu

Drop-in via NPM, CDN, atau HTML custom element. Theme-able, domain-whitelisted, real-time SSE.

  • Upload logo kustom di widget
  • Hilangkan branding Mitrachat (Starter+)

Masalah & Solusi

Operasional chat bisnis kamu masih serba manual & tercecer di banyak channel?

Yang Sering Bikin Pusing

  • Waktu respons lambat saat chat sedang ramai
  • Admin berulang kali menjawab pertanyaan yang sama
  • Calon pembeli hilang karena chat terlewat
  • Skalabilitas butuh tambah banyak admin
  • Belum ada sistem manajemen percakapan yang terstruktur

Cara Mitrachat Menyelesaikannya

  • Balasan otomatis berbasis AI untuk pertanyaan umum
  • Otomasi FAQ untuk harga, jadwal, dan detail layanan
  • Lead capture langsung dari percakapan WhatsApp
  • Pesan follow-up otomatis untuk prospek potensial
  • Dashboard terpusat untuk monitor dan kelola percakapan
  • Dukungan human takeover untuk kasus yang lebih kompleks

Ubah chat tercecer dari WA, Telegram, dan webchat jadi alur sales-support yang cepat, rapi, dan terukur.

Kenapa Mitrachat

Kenapa pilih Mitrachat dibanding platform WhatsApp lain?

Banyak platform fokus ke blast atau gateway WA. Mitrachat dirancang untuk bisnis yang butuh AI terlatih, booking + antrian walk-in, dan harga yang bisa dihitung.

AI dari dokumen bisnis
Platform blast / gateway WA umumFAQ statis atau template jawaban
MitrachatKnowledge base — jawaban dari katalog & SOP kamu
Booking + antrian walk-in
Platform blast / gateway WA umumBiasanya tidak ada atau app terpisah
MitrachatJanji + antrian + ETA live dalam satu platform
Saluran customer
Platform blast / gateway WA umumSering WhatsApp saja
MitrachatWA + Telegram + webchat → satu inbox
Biaya AI
Platform blast / gateway WA umumPer nomor / per sesi / kurang transparan
MitrachatLangganan + estimasi balasan AI yang jelas
Tim & operasional
Platform blast / gateway WA umumPer-seat mahal, admin standby
MitrachatSeat = akun dashboard; AI balas 24/7
Mulai GratisLihat Harga
04Inti Produk

Bukan sekadar chatbot — full-stack engagement platform.

Lima pilar yang bikin Mitrachat beda: AI agent yang bisa kamu latih, knowledge base yang nyambung otomatis, automation visual tanpa coding, unified inbox lintas channel, dan sistem antrian cerdas untuk walk-in.

Sales Agent — Umrah

aktif · 1.247 chat

Live

Instruksi AI

Kamu Mira, sales agent travel Umrah. Ramah, jelaskan paket Reguler & Plus, dan tawarkan booking call jika prospect tertarik.

Status

Siap jawab 24/7

Sumber jawaban

Katalog & FAQ

FAQProdukBookingAntrian
Pillar A

AI Agent yang Bisa Kamu Latih

Bikin agent per fungsi — sales, support, follow-up — tiap-tiap dengan persona dan pengetahuan bisnis kamu sendiri. AI pintar yang bisa dilatih dari katalog, FAQ, dan SOP.

  • Persona dan gaya jawaban sesuai brand bisnis
  • Jawaban konsisten 24/7 — tim bisa ambil alih kapan saja
  • Otomatis jawab FAQ, cek produk, booking, dan antrian

Knowledge Base

24 docs · 8.2 MB

Katalog Paket Umrah 2026.pdf

1.2 MB · embedded

FAQ Pembayaran & Refund.md

12 KB · embedded

SOP Customer Service.docx

240 KB · embedded

Harga Paket Reguler Q2.csv

8 KB · indexing…

"harga paket Umrah April" → 3 matches

Pillar B

Knowledge Base — Ajarin Sekali, Jawab Selamanya

Upload katalog produk, FAQ, SOP, dan harga sekali — AI jawab selamanya dari sumber kamu. Tidak perlu update template manual setiap ada perubahan.

  • Format: PDF, Word, Excel, FAQ, katalog produk
  • Upload sekali, AI jawab selamanya dari dokumen kamu
  • Katalog produk dengan SKU, harga, dan gambar

Hot Lead Routing

Active

Trigger

message.received

If

message.text contains "harga" OR "booking"

Then

→ route_to_agent "sales-agent"

→ tag_contact "hot-lead"

→ schedule_followup in 2h

Pillar C

Automation Visual Builder — Tanpa Coding

Trigger → kondisi → action. Routing otomatis, follow-up terjadwal, tag kontak, request handover ke human. Visual rule builder, drag-and-drop.

  • Trigger: message · session expired · silence
  • Kondisi: text · waktu · tag · session age
  • Action: route, send template, schedule follow-up

Unified Inbox

12 open
Wh

Pak Anwar — Jakarta

2m

Mau info paket Umrah April dong

AI
Te

Sarah Putri

8m

Ada workshop di Bandung min?

AI
We

Anonymous web user

15m

Bisa connect ke HubSpot?

Human
Toggle AI ↔ Human1-klik
Pillar D

Unified Inbox dengan Human Takeover

Semua channel — WA, Telegram, webchat — dalam satu inbox. AI handle yang gampang, tim ambil alih untuk kasus rumit. Hand-off mulus, context-aware.

  • Filter per channel, status, agent
  • Toggle AI ↔ human dengan 1 klik
  • Session timeline + customer memory

Antrian — Dokter A

Live

No. 5

Sedang dilayani

—

No. 6

Antrian ke-1

~12 mnt

No. 7

Antrian ke-2

~27 mnt

Pillar E

Sistem Antrian Cerdas

Nomor urut online + offline (asisten AI / admin), ETA dinamis yang menyesuaikan saat ada yang selesai lebih cepat atau tidak hadir, plus link pantau antrian real-time untuk pasien.

  • Antrian walk-in per dokter/stylist/teknik
  • ETA dinamis + live tracking via link
  • Janji tetap dan antrian bisa bareng per rentang jam
Request Demo Produk

Use Cases

Cocok untuk bisnis yang mengandalkan WhatsApp sebagai channel utama

Mulai dari tim penjualan, customer support, sampai operasional yang menangani volume chat tinggi setiap hari.

Travel & Umrah Agencies

Pertanyaan umum

Ketersediaan paket, jadwal, harga, dan detail booking

Nilai otomasi

Jawab pertanyaan paket lebih cepat dan tangkap lead yang serius lebih awal.

Small & Medium Businesses

Pertanyaan umum

Detail produk, informasi toko, dan opsi layanan

Nilai otomasi

Kurangi beban admin sambil menjaga kualitas respons tetap konsisten.

Online Sellers

Pertanyaan umum

Ketersediaan produk, permintaan katalog, dan konfirmasi pesanan

Nilai otomasi

Otomatiskan alur chat penjualan dan follow-up calon pembeli yang belum checkout.

Customer Support Teams

Pertanyaan umum

Pertanyaan support umum dan update status

Nilai otomasi

Tangani volume chat tinggi dengan first response lebih cepat dan routing lebih baik.

Klinik & Dokter

Pertanyaan umum

Ambil nomor antrian, cek estimasi tunggu, booking konsultasi

Nilai otomasi

Walk-in dan janji tetap dalam satu platform — pasien dapat nomor + link pantau antrian via WhatsApp.

Salon / Spa / Barbershop

Pertanyaan umum

Antrian stylist, estimasi waktu tunggu, booking treatment

Nilai otomasi

Kelola antrian walk-in saat ramai tanpa kertas manual — ETA otomatis menyesuaikan.

Bengkel & Service Center

Pertanyaan umum

Antrian servis, status perbaikan, estimasi selesai

Nilai otomasi

Nomor urut per teknisi/bay dengan tracking real-time untuk pelanggan.

Laboratorium

Pertanyaan umum

Antrian pengambilan sampel, estimasi hasil, jadwal pemeriksaan

Nilai otomasi

Alur antrian terstruktur untuk stasiun/analis dengan kapasitas per window.

Apotek

Pertanyaan umum

Konsultasi apoteker, antrian resep, estimasi tunggu

Nilai otomasi

Antrian konsultasi farmasi tanpa bentrok dengan janji konsultasi spesialis.

Kantor & Pemerintahan

Pertanyaan umum

Antrian loket, estimasi pelayanan, jadwal kunjungan

Nilai otomasi

Satu sistem antrian digital untuk counter/teller dengan transparansi ETA.

Diskusikan Use Case Anda

Dampak yang Dituju

Hasil bisnis yang ingin dicapai lewat otomasi WhatsApp AI

Fokus utamanya bukan sekadar auto-reply, tetapi workflow yang membantu tim bergerak lebih cepat dan lebih konsisten.

Respons lebih cepat

Bantu tim merespons lebih cepat dengan otomasi pertanyaan berulang.

Beban kerja repetitif berkurang

Kurangi pekerjaan manual berulang agar admin bisa fokus ke aktivitas bernilai tinggi.

Follow-up lead lebih konsisten

Jaga prospek tetap terlibat dengan alur follow-up otomatis yang terstruktur.

Harga

Pilih paket yang sesuai, tanpa biaya tersembunyi

Langganan bulanan dengan credits dan limit yang jelas.

Butuh extra credits? Top up manual kapan saja. Tidak ada kontrak.

Paket Langganan

Semua paket termasuk credits bulanan dan akses fitur sesuai tier.

1 balasan AI ≈ 0,25 credit dengan model default kami — jadi 25 credits ≈ 100 balasan, bukan 25 chat. Percakapan panjang memakai lebih banyak balasan. Pelajari cara kerja credits

Gratis

Coba gratis — cukup untuk ~100 balasan AI/bulan.

Rp 0/ bulan

≈ 100 balasan AI / bulan

(25 credits · model default)

100 blast / bulan

  • 1 AI agent
  • 1 perangkat WhatsApp
  • 1 kursi tim

Blast

Blast massal — cukup untuk ~100 balasan AI/bulan dan 1 AI agent.

Rp 59.000/ bulan

≈ 100 balasan AI / bulan

(25 credits · model default)

15.000 blast / bulan

  • 1 AI agent
  • 1 perangkat WhatsApp
  • 1 kursi tim
  • API Verifikasi OTP tanpa batas

Starter

Untuk solo founder dan tim kecil.

Rp 149.000/ bulan

≈ 1600 balasan AI / bulan

(400 credits · model default)

5.000 blast / bulan

  • 2 AI agents
  • 2 perangkat WhatsApp
  • 3 kursi tim
  • API Verifikasi OTP tanpa batas
  • Hilangkan branding Mitrachat di webchat widget

Growth

Paling Populer

Pilihan paling populer untuk tim berkembang.

Rp 449.000/ bulan

≈ 6000 balasan AI / bulan

(1500 credits · model default)

30.000 blast / bulan

  • 5 AI agents
  • 5 perangkat WhatsApp
  • 10 kursi tim
  • API Verifikasi OTP tanpa batas
  • Hilangkan branding Mitrachat di webchat widget

Scale

Volume support dan sales tinggi.

Rp 1.200.000/ bulan

≈ 16000 balasan AI / bulan

(4000 credits · model default)

150.000 blast / bulan

  • 15 AI agents
  • 15 perangkat WhatsApp
  • 30 kursi tim
  • API Verifikasi OTP tanpa batas
  • Hilangkan branding Mitrachat di webchat widget

Butuh paket khusus untuk enterprise?

Diskusikan kebutuhan custom volume atau kontrak tahunan dengan tim kami.

Diskusi via WhatsApp

FAQ

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul

Pertanyaan di bawah ini membantu calon pengguna memahami cara kerja platform, use case, dan proses implementasinya.

09Terbaru dari blog

Insight praktis untuk tim Anda

Artikel singkat seputar otomasi WhatsApp, follow-up, dan workflow support yang bisa langsung dicoba.

Lihat semua artikel

Request Demo

Konsultasikan Otomasi WhatsApp Bisnis Anda

Isi kebutuhan Anda. Kami akan lanjutkan diskusi use case, estimasi setup, dan langkah implementasi lewat WhatsApp.

Mulai Gratis — Daftar